経営ビジョン・行動規範

MUFG Wayは、ＭＵＦＧグループが経営活動を遂行するにあたっての最も基本的な姿勢であり、全ての活動の指針とするものです。
経営戦略や経営計画の策定など、経営の意思決定のよりどころとし、また、全役職員の精神的支柱として、諸活動の基本方針とします。
三菱ＵＦＪファクターは、ＭＵＦＧグループの一員として、MUFG WayおよびＭＵＦＧグループの行動規範を採択しています。
（詳しくは、三菱ＵＦＪフィナンシャル・グループのサイトをご覧ください。）
また、当社は、自社の業務特性を踏まえた経営ビジョンも制定しています。

経営ビジョン

存在意義

世界が進むチカラになる。

中長期的に目指す姿

「安心と確実の先に…お客さまを笑顔で満たす。
商流＆決済ソリューションのベストパートナー」

共有すべき価値観

信頼・信用
プロフェッショナリズムとチームワーク
挑戦とスピード

行動規範

1．お客さまに対する姿勢

1-1 誠実な行動
常にお客さま本位で考え、公正・透明な企業活動を誠実に行います。お客さまの利益が不当に損なわれることがないよう、お客さまの資産を適切に取り扱います。

1-2 品質の追求
お客さまとの末永い信頼関係を築くために、お客さまの声に耳を傾け、商品・サービスの企画・開発から提供、その後の見直しに至るまで、品質の管理を徹底し、改善に努めます。

1-3 期待を超えるサービスの提供
世界のお客さまの多様なニーズに対し、プロフェッショナルとして、グローバルなネットワーク、グループの総合力を活用して、変化をリードし期待を超えるサービスの提供をめざします。

2．社会に対する責任

2-1 社会ルールの遵守
国内外のあらゆる法令やルールを遵守することはもとより、高い倫理観にもとづいた正しい行動をとります。
社会インフラである金融システムの機能不全やＭＵＦＧグループの信用失墜を防ぐため、以下を含め業務に関係する法令やルールを遵守します。

2-2 金融犯罪・反社会的勢力への対応
金融犯罪および金融犯罪防止に係る規則・手続を潜脱しようとする試みを一切許容しません。商品・サービスが各種金融犯罪、マネー・ローンダリング（資金洗浄）およびテロ活動への資金支援等に関係する個人および団体に利用されないよう努めます。

2-3 社会への貢献
各地域の歴史・文化・慣習等を尊重し、企業活動や役職員の社会貢献活動等を通じて、地域・国際社会の発展や環境の保全に貢献します。

3．職場における心構え

3-1 成長とスピード
チーム力を最大限発揮し、環境の変化をチャンスととらえ、新たな分野に挑戦していきます。また、一人ひとりが知識・専門性・人間力を高めるとともに、変化をリードするために主体的に考え、決断し、直ちに行動に移していきます。

3-2 働きやすい職場
全役職員の人権と多様性を尊重し、差別やハラスメント等の行為を行わず、見逃しません。

3-3 会社の資産･財産の取り扱い
ＭＵＦＧグループ各社の有形・無形の資産・財産を守り、これを毀損するような行為を許しません。

3-4 問題事象の報告・相談
法令・社則等や本行動規範に違反する行為等の問題に気づいたら、速やかに職場の上席者に報告・相談、あるいは内部通報制度等を通じて報告します。

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